Транспортное обслуживание

    Транспортное обслуживание в туризме делится на предоставление транспортных услуг по доставке туристов к месту отдыха и обратно и обслуживания в месте отдыха (экскурсионное обслуживание или трансфер, поездки на заказ и т.п.). При разработке маршрутно-транспортного тура услуги транспорта становятся базовыми и соглашения с транспортными предприятиями являются первоочередными соглашениями при организационно-технических мероприятиях разработки тура.

    Сейчас наиболее распространенными маршрутно-транспортными турами является туры, розрроблени на основе использования автобуса, и комбинированные туры, включающие авиаперевозки к месту начала тура (и обратно) с последующим обслуживанием автотранспортом на маршруте.

    Соглашение с автотранспортным предприятием по международному маршрутно-транспортным туром регулируется Европейским соглашением о нерегулярных международных перевозках пассажиров автобусами (1982 г.), согласно которой при нерегулярных международных пассажирских перевозках в странах Европы должен использоваться специальный контрольный документ - маршрутный лист, находящийся на борту автобуса весь срок маршрута. Значительное внимание при организации автотранспортных перевозок концентрируется на обеспечении безопасности туристов: от создания противоударных барьеров на путях и других средств дорожно-транспортной безопасности в обязательный следования караваном под охраной в районах реальной и потенциальной террористической опасности, например. К тому же, по решению Европейской транспортной комиссии, все туристические автобусы (общей мискистю 9 и более мест) должны быть оборудованы тахографом - специальным прибором-ана-логом "черного ящика" на самолетах, контролирующий работу автобуса и водителя на маршруте, записывая информацию на тахограммы. Экологические требования к работе автотранспорта касающихся выбросов вредных веществ и касаются обмежОПТИМИЗАЦИЯня определенных марок (или устаревших моделей) автобусов на международных маршрутах. Указанные требования отражают пункты соглашения о квалификации водителей и технических параметров автобусов, особенностей их эксплуатации. Обязательным условием соглашения является страхование транспортного средства (оформление "зеленой карты" на международных маршрутах) и страхование ответственности за убытки, причиненные третьим лицам.

    Соглашение между туристической фирмой и автотранспортным предприятием является сделкой аренды автотранспорта с экипажем (водителями). Согласно договора, как правило, автотранспортное предприятие, предоставляющее туристической фирме транспортное средство во временное пользование, обеспечивает управление и техническую эксплуатацию этого транспорта, его страхование, несет расходы по оплате услуг водителей. Туристическая фирма обеспечивает коммерческую эксплуатацию автотранспорта и осуществляет расходы на топливо и другие расходные материалы, необходимые для обеспечения работы автотранспорта, оплату различных сборов (дорожного, парковочного т.п.). Соответствии с распределением обязательств, соглашение между туроператором и автотранспортной компанией должна содержать: заказ на определенную марку автотранспорта, график и срок работы, цены и тарифы на обслуживание, маршрут следования, условия сотрудничества (сроки падачи заказов и сроки отказа от заказов без пред ' явления штрафных санкций, материальную ответственность сторон за срыв графика обслуживания), условия обслуживания (права и обязанности гидов, экскурсоводов и туристов при использовании автотранспортных средств, возможные сроки ожидания как туристов автотранспортом, так и наоборот и соответствующие санкции сторон), условия расчетов ( льготы и скидки).