Угона "туроператор - туроператор"

    Угона "туроператор - туроператор". Характер сделки зависит от специфики деятельности туроператора. Соглашение инициативного туроператора - это двустороннее соглашение между туроператором одной страны и туроператором другой страны (рецептивным туроператором), осуществляющий прием и обслуживание туристов из первой страны. Турпродукт разрабатывается и предлагается рецептивным туроператором, а задачей инициативного туроператора является уложить на максимально выгодных для себя условиях соглашение, которое бы отвечало требованиям определенного целевого потребительского рынка своей страны. Именно "образ клиента", характеризующий спрос диктует инициативном туроператору граничные условия сделки (типи-тах). В соглашении оговаривается форма обслуживания (групповые или индивидуальные туры, по фиксированному пакета или заказное), согласно чего определяется определенный пакет услуг (проживание, питание, дополнительные услуги, транспортировка, экскурсионное обслуживание) и условия их предоставления: маршрут и программа тура, последовательный перечень мест, предлагаемых для посещения, срок пребывания в каждом месте, дата начала и окончания тура, виды транспорта. Центральное место в соглашении занимает пакет услуг, формирование которого опирается на условия предоставления услуг размещения: класс отеля, его тип и место расположения; категория номерного фонда, предоставляемого под размещение. Следует заметить, что расчеты за обслуживание в отелях проводятся по количеству ночевок, а количество дней путешествия может не совпадать с количеством ночевок, поэтому срок путешествия принято обозначать двумя показателями: количество дней путешествия / количество ночевок, например, тур 7 дней / 6 ночевок. При составлении соглашения на данный турпродукт следует помнить о действии практически во всех странах единой расчетного часа (12 часов дня). Согласно этому положению туристы должны освободить номера до указанного времени или оплатить их стоимость (полную или половину соразмерно времени освобождения номера и принятого в данной стране порядка). Поэтому в день завершения тура или переезда с места на место, т.е. при любых расчетах, повиязаних с поселением-видииздом, надо оговорить условия предоставления "дежурных" номеров или условия бесплатного пользования камерой хранения. Тщательно следует подходить к отбору номерного фонда: его категорийность должна соответствовать не только класса обслуживания по туру, но и учитывать возможные вариации половой, семейной и социальной структуры будущих потребителей. При преобладании двухместного размещения следует обратить внимание на меблировка номеров (преимущества предоставляются меблировка двумя односпальными кроватями перед одной двуспальной, рассчитанным на размещение супругов, поскольку трудно предположить, что по данному туру, если он, конечно, не специализированный, например, для молодоженов, количество супружеских пар преобладать). По преимущественной ориентации на двухместное расселение должны быть также учтены условия предоставления при поселении двух одноместных номеров (без увеличения стоимости) при наличии в группе нечетным мужчины и женщины. В контракте обязательно оговаривается дифференциация цен при наличии в номерах дополнительных комфортных условий (например, вид из окна).

    С условиями размещения добавляются условия питания (объем - завтрак, полупансион, пансион - и формы обслуживания), обусловливается можлиисть предоставления диетического питания и обязательно уточняется каким питанием

    (Завтрак, обед или ужин) начинается и заканчивается обслуживания по данному туру. Последнее зависит от организации движения по маршруту и классу отеля. При тура (при длительных экскурсиях или организации выезда на природу и т.п.) в соглашении необходимо предусматривать организацию питания вне отеля. Это может быть отдельное соглашение с предприятием питания, расположенным на пути следования или в экскурсионном пункте (см. выше) или предусматривается обеспечение туристов (особенно при ранних выездах на экскурсионный маршрут) "ланч-пакетами" (сухими пайками).

    К турпакета включается также, согласно современной практики, трансфер: условия встречи и доставки туристов и их багажа в отель с транспортного узла (аэропорта, вокзала и т.д.) и обратно. Для этого используются автобусы и другой легковой автотранспорт, заказываемых принимающей стороной заранее согласно количеству туристов одновременного заезда, если гостиница не имеет собственного транспорта для осуществления трансфера. Трансфер обеспечивает четкость обслуживания туристов.