Законы по организации путешествия

 Организация тура является основной деятельностью туристической фирмы по реализации созданного турпродукта. В основе этой деятельности лежит индивидуальный подход к каждому туристу, направленный на полное и качественное обеспечение потребителя комплексом услуг и товаров в пределах приобретенного тура в соответствии с заранее согласованных между сторонами параметров данного тура.

    Привлечение (Аквизиция) иностранных и отечественных туристов производится туристическими фирмами через отечественных и иностранных партнеров на основании долгосрочных или разовых сделок, заключаемых между участниками туристического обмена в соответствии с действующим законодательством Украины и законодательства зарубежных стран-партнеров, нормативных актов международного сотрудничества.

    Права и обовеязкы туристов и туристических предприятий гарантированные статьями 20, 21, 22 Закона Украины "О туризме" и соглашениями, заключаемыми между туристами и туристическими фирмами. Соглашение, заключаемое между туристической фирмой и туристом, обязательно должна содержать следующие сведения: предмет соглашения, срок путешествия, условия путешествия с перечнем оплаченных услуг, условия компенсации за предоставленные услуги и моральный ущерб, штрафные сакции за нарушение потребителем условий договора, порядок пересечения границы, перечень документов, предоставляемых туристу, порядок разрешения споров и общую стоимость тура. Туристу должен быть ознакомлен со своими правами и обязанностями. Туристическая фирма обязана предоставлять туристу полную объективная информация относительно тура, условий пере-^ ние на данной территории. Особенно это касается зарубежных туров: обязательным является информация о природных особенностях страны временного пребывания (температурный, дождевой режимы в данный сезон и срок пребывания, другие климатические особенности), этно-культурные особенности населения (обычаи, бытовое поведение и т.д.), политический и экономический ситуацию в настоящее время.

    Единственным документом, который подтверждает статус лица или группы лиц как туристов, оплату и право на получение туристических услуг является ваучер (туристическая путевка). Ваучер является финансовым документом строгой отчетности, предназначенный для расчетов между туристическими предприятиями-партнерами. Образец бланка ваучера обязательно прилагается к соглашению. Бланк ваучера является единственным по форме как для туриста-индивидуала, так и для группы туристов. Ваучер выписывается на основании достигнутых договоренностей между туристок) фирмой и туристом после оплаты заказанных услуг и получения подтверждения от принимающей стороны о готовности их предоставления в полном объеме в заказанный срок. Ваучер может быть выписан туристу или группе туристов как на весь комплекс обслуживания по туру, так и на отдельные услуги (по договоренности).